01, Het systeem leren kennen
10 uur- Command Center
- Rollen
- Dagplan
- Meldingen
Opdracht, Vijf dagen je dagplan afronden.
Alle opleidingen
A, Administration
Werken met PRETTY SMART BOSS™
Je salon draait op een systeem in plaats van op jouw hoofd.
6 modules 76 studieuren Starter
Opleiding
€ 299
Examendag
€ 199
Samen
€ 498
Voor wie
Salons die met het platform starten of het beter willen benutten.
Examen en certificaat
Praktijkdag: je runt een werkdag volledig vanuit het systeem.
Certificaat BOSS Operator
De modules
02, Klantbeeld en agenda
14 uur- Klantkaart
- Voorkeuren vastleggen
- Lege plekken vullen
- Wachtlijst
Opdracht, Vul een week lang elke lege plek.
03, Acties en agents
14 uur- Voorstellen beoordelen
- Goedkeuren of afwijzen
- Automatisch laten lopen
- Resultaat terugkijken
Opdracht, Laat drie agents een week draaien.
04, Segmenten en campagnes
14 uur- Klanten groeperen
- Win back
- Cross sell
- Meten wat het oplevert
Opdracht, Draai een win back campagne.
05, Content en reviews
12 uur- Posts plannen
- Video studio
- Reviewverzoeken
- Service recovery
Opdracht, Plan twee weken content vooruit.
06, Rapporteren
12 uur- Rendement per actie
- Maandrapport
- Team meenemen
- Doelen bijstellen
Opdracht, Lever een maandrapport in.